Under morgonen 2025-08-15 uppstod ett driftproblem i flera av Swedlock Pro synkstationer, vilket påverkade deras möjlighet att hantera onlinesynkronisering och logininhämtning. Offlineaktivering av nycklar var opåverkad under driftproblemet.
Analys av driftstörning Problemet orsakades av en underliggande tjänst som hade prestandaproblem. Detta ledde till fördröjd eller utebliven kommunikation mellan synkstationerna och backendsystemet. Vidtagna åtgärder hittills: • Identifierat den berörda tjänsten och flyttat den till en mer stabil servermiljö. • Genomfört omstart av tjänsten för att återställa normal funktion. • Kontrollerat samtliga synkstationer för att bekräfta att kommunikationen fungerar som förväntat.